Objectif
Acquérir ou renforcer les compétences pratiques nécessaires à la fonction commerciale.
Gagner en aisance et optimiser ses négociations pour de meilleurs résultats.
Ce que vous allez apprendre
- Établir et réaliser toutes les différentes étapes de la vente
- Traiter les situations de réclamation et fidéliser ses clients
- Mettre en place les techniques de communication dans la vente