Objectif
Optimiser ses ventes par un meilleur suivi de la
satisfaction client et établir des relations
partenariales.
Ce que vous allez apprendre
- Définir et adapter les bons outils de suivi à la dimension client
- Réaliser le suivi aux travers de différentes méthodes
- Comprendre l'intérêt de la satisfaction client pour son bon développement
- Travailler en partenariat avec ses clients et fournisseurs