Commerce

Réceptionniste en hôtellerie

Rythme & coût

Formation de 871heures.

Sur Nevers : du 1er octobre 2026 au 7 avril 2027

COÛT DE LA FORMATION
Formation entièrement prise en charge par la région Bourgogne-Franche-Comté dans le cadre d’un demandeur d’emploi, sous réserve de validation d’un
conseiller-prescripteur (Pôle Emploi, Cap Emploi, Mission Locale…). Inscription possible au cycle complet (3400 €) ou par module (coût forfaitaire). Prise en
charge possible partiellement ou totalement par le biais du CPF (moncompteformation.gouv.fr).

Formation pouvant être réalisé en alternance : merci de vous renseigner auprès de nos services.

Métiers

réceptionniste en hôtellerie, réceptionniste de camping, réceptionniste tournant, réceptionniste en établissement touristique, réceptionniste de village vacances, réceptionniste de nuit ou night audit, premier de réception, agent de réservation en hôtellerie, concierge de location saisonnière

Pré-requis

Afin de candidater, les prérequis sont les suivants : aucun diplôme ou titre professionnel requis mais un niveau A2 minimum en Anglais, permis de conduire
recommandé.

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Appelez-nous ou écrivez directement

06 64 19 28 87

ecole@nievre.cci.fr

Présentation de la formation

RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE

Le réceptionniste en Hôtellerie et Hôtellerie de plein air est capable d’assurer les opérations relatives :
– au séjour des clients
– au suivi de l’activité de l’établissement touristique

Prochaine session

Octobre 2026

Initiale ou alternance

Tarif

Gratuite pour les demandeurs d'emploi / sinon 3400 €

Durée

6 mois

Diplôme obtenu

La formation permet d’obtenir le titre professionnel reconnu par l’Etat de « Réceptionniste Hôtellerie et hôtellerie de plein air», inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles RNCP38870 sur un niveau 4 (équivalent au baccalauréat) par arrêté du 19/03/2024 (échéance au 02/08/2029).

RNCP38870

Ce que vous allez apprendre

Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

Modalités de la formation

RYTHME & CANDIDATURE

Le dispositif d’évaluation et de validation est basé sur :
– Évaluations en cours de formation
– Réalisation en entreprise et en centre de tâches pratiques permettant d’attester de la pratique professionnelle (réalisation d’un document de synthèse de la pratique professionnelle)
– Épreuves finales : épreuve de synthèse (comprenant une étude de cas, une simulation et entretien technique devant le jury) et entretien final.

L’obtention du titre professionnel s’effectue par la validation de l’ensemble des blocs de compétences (listé dans la partie PROGRAMME ). En cas de non-obtention du titre professionnel du fait de la non-validation d’un ou plusieurs blocs de compétences, le(s) bloc(s) de compétences validé(s) permettent d’obtenir un certificat de compétences.

L’apprenant a deux ans pour obtenir les blocs de compétences manquants afin d’obtenir le titre professionnel. Enfin, pour toutes demandes de validation d’un ou plusieurs blocs de compétences uniquement (sans titre professionnel), merci de nous contacter.

Parcours de candidature au Campus by CCI Nièvre

Les candidatures s’effectuent sur le site internet : www.campus.byccinievre.fr.

Les modalités d’admission sont :

étude du dossier de candidature
entretien de motivation et tests de positionnement (français, anglais, culture générale, et mathématiques)

La formation peut accepter les personnes en situation de handicap. Plus de précisions sur : www.nievre.cci.fr/se-former ou en envoyant un mail à handicap@byccinievre.fr

Programme de la formation

871HEURES DE FORMATION

Accueillir informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ

Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation

Connaissance du patrimoine local et de l'environnement afin de conseiller les clients dans leurs déplacements et loisirs
Maîtriser l'outil informatique dans son activité, bureautique
Communication écrite et orale
Dynamique de recherche de stage et d'emploi
Sécurité des biens et des personnes, sensibilisation à l'environnement
Accueil, révisions, évaluations, bilan

Stage en entreprise (315h)

Pédagogie et évaluation

Profil des formateurs

Cette formation est assurée par des spécialistes du domaine avec une expérience significative en entreprise et de pédagogie en formation.
Nos formateurs sont sélectionnés et référencés selon un processus Qualité.

Moyens techniques et pédagogiques

Apport théoriques et travaux pratiques

Enseignement en présentiel

Salles de cours équipées de vidéo projecteurs, tableaux blanc ou interactifs, salles informatiques, logiciels (office 365, etc…)

Autres informations sur la formation

données 2020 (dernière session proposée sur le Campus by CCI Nièvre

Taux d’abandon : 20%

Poursuite d'études

Le diplôme permet aussi de poursuivre sur des études ou formations supérieures (BTS ou équivalent) dans le domaine du tourisme ou de l’hôtellerie (sous réserve de l’acceptation de l’organisme/école).

Documents à télécharger

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